Política de privacidad

POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

CORAZZA OUTWEAR
NIT 1015401175-7
Última actualización: [coloca la fecha actual]

1. Introducción

CORAZZA OUTWEAR (en adelante, “CORAZZA”), identificada con NIT 1015401175-7, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar la protección, seguridad y adecuada gestión de la información personal recolectada en el desarrollo de sus actividades comerciales, incluyendo las realizadas a través del sitio web www.corazza.com.co y cualquier otro canal digital o físico habilitado.

Esta política se fundamenta en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables en Colombia.

Al proporcionar sus datos personales, el Titular acepta las condiciones descritas en este documento.

2. Definiciones

Para efectos de esta política, se aplican las definiciones de la Ley 1581 de 2012. Entre las principales:

• Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
• Dato sensible: Información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido podría generar discriminación.
• Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
• Responsable del Tratamiento: Persona que decide sobre la recolección y uso de los datos.
• Encargado del Tratamiento: Persona que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular.

3. Responsable del Tratamiento

CORAZZA OUTWEAR
NIT: 1015401175-7
Correo de contacto para temas de habeas data: contacto@corazza.com.co
Canales disponibles: sitio web, redes sociales oficiales y demás medios de atenciónhabilitados.

4. Datos recolectados

CORAZZA podrá recolectar información como:

4.1. Datos generales

• Nombre y apellidos
• Número de identificación
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono o celular
• Dirección de envío
• Información relacionada con compras y transacciones
• Datos de navegación (cookies, IP, comportamiento en el sitio)

4.2. Datos financieros

Cuando sea necesario para realizar compras, pagos o devoluciones, CORAZZA podrá solicitar datos como:

• Información de medios de pago
• Datos necesarios para procesamiento de transacciones

(Nota: CORAZZA no almacena información completa de tarjetas de crédito; se usa un intermediario de pagos certificado).

4.3. Datos sensibles

CORAZZA no solicita ni trata datos sensibles, salvo en casos estrictamente necesarios y con autorización expresa.

5. Finalidades del tratamiento

La información personal será tratada para las siguientes finalidades:

Finalidades principales

• Procesar pedidos, compras, pagos, envíos y devoluciones.
• Gestionar solicitudes de servicio al cliente.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.
• Realizar entregas de productos y coordinar logística de envíos.

Finalidades secundarias

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones, lanzamientos y beneficios asociados a CORAZZA (cuando el Titular lo autorice).
• Analizar hábitos de navegación y comportamiento en el sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Gestionar registros en newsletter, formularios y concursos.

Finalidades digitales

• Implementar herramientas de analítica, cookies y tecnologías similares para personalizar la experiencia.
• Prevenir fraudes e identificar actividades sospechosas en medios digitales.

6. Derechos del titular

Los Titulares podrán ejercer los derechos contemplados en la Ley 1581 de 2012:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informados sobre el uso de sus datos.
• Presentar quejas ante la SIC por incumplimiento normativo.
• Revocar la autorización y solicitar la eliminación del dato cuando sea procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos.

Para ejercer estos derechos, el Titular puede comunicarse al correo:  contacto@corazza.com.co

7. Autorización del titular

La recolección y tratamiento de datos personales se realiza mediante:

• Formularios electrónicos
• Registros de compra
• Suscripciones a newsletter
• Chats, redes sociales o WhatsApp
• Cookies y herramientas de análisis digital

La autorización podrá darse de forma verbal, escrita, o mediante acciones afirmativas como navegar el sitio o completar un formulario.

8. Transferencias y transmisiones

CORAZZA podrá compartir datos personales con:

• Plataformas de pago seguras
• Empresas transportadoras
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, CRM, email marketing)
• Autoridades que lo soliciten en ejercicio de sus funciones

En todos los casos, se exigirá el cumplimiento de las medidas de seguridad y confidencialidad establecidas por la ley.

9. Cookies

El sitio web utiliza cookies con fines como:

• Recordar preferencias del usuario
• Analítica de navegación
• Mejorar la experiencia
• Personalizar contenidos

El usuario puede configurar su navegador para deshabilitarlas parcialmente o en su totalidad.

 

10. Seguridad de la información

CORAZZA implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para garantizar la protección de los datos personales y prevenir accesos no autorizados, fraudes o pérdida de información.

11. Vigencia y modificaciones

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. Los cambios estarán disponibles en el sitio web.